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跟着IT磋议数目的成倍增多，能提供一排洞悉的要津磋议瑕瑜常热切的。

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度量表率是匡助IT指点者将他们的团队和资源荟萃于热切的中枢业务领域的基本器用，举例转型和运营。关联词，尽管度量表率相当有效，但若是使用失当，它也可能是危境的。举例，很容易依赖无理的度量来追踪特定的操作，这一无理可能导致不准确或误导的适度。让事情变得复杂的是不休流露的新磋议，其中好多尚未证实其经久价值。

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关于CIO拼装一个分析包(企业指点者不错使用它来汇注IT对出动和操作的影响)，度量极简认识是要津。幸免错杂和错杂，而是专注于一组中枢的基本磋议，这些度量提供了对要津问题和挑战的清爽洞悉。

以下是每个 CIO 的分析包中齐应包含的七个基本磋议。

1. 投资讲演

多年来，投资讲演率(ROI)仍然是与转型关联的中枢磋议。德勤商榷(Deloitte Consulting)董事总司理、好意思国CIO技俩和期间计策操纵卢•迪洛伦佐(Lou DiLorenzo)暗意:“转型等于改变策划边幅，创造价值。”除了提供对价值的洞悉以外，当正确引申时，ROI还将隆起业务和IT之间的共同整个权，这是完毕出动所必需的。

毫不可由一个在真空中责任的IT技俩司理来界说技俩投资讲演率，磋议应该弥远是共同奋发。在这种安排下，企业用户领有分子——骨子上是转型技俩启动的原因——通过订价优化利润率等增多销量。与此同期，IT 领有分母——依期、按预算和高质料委派责任的老本。

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迪洛伦佐说：“为了技俩的顺利，两边齐需要施行我方的义务，积聚大齐顺利的、创造价值的技俩将有助于企业转型。”

2. 完毕的业务价值

与ROI密切关联的是委派的业务价值。“这是对业务最关联的度量表率，它有助于证实it组织驱动出动磋议所需的投资是合理的，”IT商榷公司Capgemini好意思洲应用顾问工作不凡中心的副总裁兼操纵Sameer Bhagwat说。

具体的IT转型技俩频繁与合座企业数字化转型磋议关联联。然则这些技俩的顺利仍然不错通过技俩老本的传统磋议来揣摸——实施时辰表、委派的功能等。简直揣摸顺利的表率是委派的业务价值。

将IT转型与业务收益平直干系起来的才调将促进业务和 IT指点者之间更好的合营。它还不错更好地顾问转型磋议，因为为企业带来更高价值的磋议获得优先沟通。

2020年8月非法出境缅甸。2021年9月24日自缅甸经边境投案自首，实行隔离医学观察。9月26日新冠病毒核酸检测阳性，转运至定点医院隔离诊治。结合流行病学史、临床表现实验室检测结果，诊断新冠肺炎确诊病例（轻型，缅甸输入）。

生意利益不错从三个维度进行量化——收入增多、老本裁减或营运资金改善。这么不错拖拉相比多样举措，以笃信那些提供最大转型收益的举措。量化IT磋议的预期业务价值迫使IT团队更好地了解他们正在实施的转型磋议的含义和影响。

皇冠走地足球 3. 在线应用要领可用性

卡内基梅隆大学(CarnegieMellon University)泰珀商学院(Tepper School of business)生意期间助剖析释黄燕(Yan Huang)暗意，揣摸在线苦求的可用性提供了一种评估IT运营绩效的简便、客不雅的门径。举例，不错通过追踪应用要领平时运行的时辰百分比和委派请求的工作所需的平均/变化时辰来揣摸。

面向里面的应用要领的可用性和适度会显着影响职工坐褥力，而面向外部的应用要领的可用性和适度会极地面影响外部利益关联者，尤其是客户体验、安静度和保留率。该磋议对组织检测和措置运营问题以及笃信需要更正的领域相当有匡助。

4. IT 和业务团队参与

期间商榷公司 SPR 的首席期间官(CTO) Matt Mead 合计，IT 和业务团队的参与是揣摸转型顺利的有劲磋议。咱们知谈团队通过酿成、冲击、范例和解析来体验神情发展，咱们也知谈，世俗为组织转型而创建的纠合业务和期间团队需要时辰凝华并参预最好景况。

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频繁约略看到客户未能分拨实足的时辰让变革性变革落实到位。相悖，参与度低的 IT 和业务技俩负责东谈主秘书顺利并过早地参预下一个转型阶段。

最好的揣摸表率，尤其是在转型的第一年，是揣摸整个团队业务和 IT 团队成员的参与度，若是参与度很高，你就有顺利的基础;若是参与度低，你的转型就有颓势，很可能会失败。

5. 客户体验质料

固然数字化转型磋议可能包括多样标的，举例提升坐褥力、扩大商场份额或优化运营老本，但顺利最终取决于一个方面：客户对企业品牌、家具或工作的感受怎样，数字工程专科工作公司 Infostretch 的客户顺利总监Milind Damle指出。“若是您的数字化转型磋议不可提升客户体验的质料，那么它们在完毕执续的收入增长方面确凿专诚旨吗?”他问谈。

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Damle 指出，多年来的大齐讲述发现，客户在作念出品牌决策时会将体验置于价钱之上。这使得客户体验成为揣摸任何转型磋议顺利与否的最热切磋议。

爱情 6. 采纳和质料

分享租车和送货车辆保障公司Buckle的首席信息官亚当·兰谈(Adam Landau)称，通过提供简直天下家具或工作经受度的深度可见性，采费用是一个热切的转型磋议。当你揣摸单个功能的采纳率时，你不错启动看到什么功能最有价值，运用这些数据，不错明晰地知谈应该在哪些所在进行稀奇投资。

Landau指出，准笃信位和相识高采纳率的特定领域相当热切。这可能是提供的功能、易用性，致使是其他东西。然后，这些信息应该应用到低采纳率的特质上，这么就不错对它们进行重构，以提升采纳率。

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Landau将质料视为揣摸运营的最热切的 IT 磋议。他解释说，质料欠安的组织不息职工和客户的参与度要低得多，坐褥率也会下跌。当组织提供较低质料的家具时，他们世俗会亏本慎重的时辰和资源来措置这个问题。

7. 期间债务指数

即使是最有但愿的转型磋议，过多的期间债务也会致命。期间相关和商榷公司ISG的数字计策和措置决策结伴东谈主ShafqatAzim说，当一个技俩匆忙中斥地和部署时，质料不息会受到影响，风险企业势必要再行搜检，以确立兼容性问题、安全随意、性能问题和其他多样令东谈主头疼的预算问题。Azim合计，期间债务是顺利的敏捷性和出动的最大隐敝。手脚运营的一部分积极顾问期间债务，不错确保组织在需要的时候不错进行转型。

Azim 提议使用期间债务指数来揣摸和追踪开销。在计策层面上，最热切的磋议是一谈期间预算顶用于转型的比例。必须揣摸期间预算分拨给三个领域的比例:运营业务、完毕增量编削和完毕颠覆性编削。在战术级别上，测量出动微辞量和出动速率是至关热切的。

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